陈涵说：“我们要将原·聚场带到城市的每一个角落，要外拓，而不是局限于东原社区。”

莫老爷是长期关注原·聚场的媒体人，亲历这场发布会的感受，与走进原·聚场的感受颇为相似。

与当下大部分房企热衷于哪怕华而不实也要追求高颜值的网红设计理念不同，原·聚场在好用与好看之间，好用，永远是第一位的。

其原则是——保证好用、努力好看。因为设计不仅仅是为了美，而是为了生活在那里的人。

这场发布会的制作也一样，同行开发布会的富丽堂皇、珠光宝气统统没有，至始至终呈现的，都是温情的东东马，且每一匹东东马，都能看到曾经的你自己，格外打动人心。

而莫老爷的文章，想跟大家分享的是，回顾原·聚场三年成长之路，以及剖析其在已经连续两年蝉联中国房地产开发企业新社区文化运营第一名的情况下，再次主动走出舒适区，迎接市场化挑战背后的逻辑与真相。

这是原·聚场的初心，也是罗韶颖的情怀。

它实现了吧台、1℃教室、书塔、亲子陪读室、烘焙房、小剧场等13个生活功能的共享。

有了共享的实体空间，还得令空间活起来。

怎么活？陈涵说，需要有运营、有内容。

| 陈涵 |

除了原·聚场运营者提供最基本的服务外，东原会积极鼓励那些愿意展示、释放“真我”的业主参与进来，最终形成由原·聚场运营者与业主kol共同组成的运营团队。

东原很喜欢提及的一个词是——共创。

发布会上，罗韶颖说：“东原的创新，是以用户为中心的共同创新，而不仅仅是我做，你用。”

比如今年完成了6大社群的升级：小行星亲子社、木棉美学社、分子动力社、微光爱心社、枫叶老友社、元气美食社。

截止2020年，原·聚场已落地10座城市、19个原聚场。线上原·聚场原聚点空间7个，服务数万名社区用户，运营超100个社群，成立31个兴趣小组，挖掘390余位业主KOL代表，聚合超4.7万名的社员与10w+粉丝。

未来的原·聚场将去向何方？

蝉联两年行业第一又如何，原·聚场照样大步迈出舒适区，继续探索新领域。

外拓，即新领域之一。

关于外拓的计划，初步有两种模式。一种是陈涵发布会上透露的，与政府合作，在东原社区外尝试更多落地形式。

最值得一提的是，泥溪小学有2/3留守儿童，所以留守老人也非常多。在进行改造时，原·聚场设计团队充分考虑到老人活动需求，别出心裁打造了一个既关爱留守儿童、也温暖留守老人的创新型活动空间。

而这也是原·聚场最核心的点，时刻瞄准客户需求。

还有“金马中心原·聚场”案例。

它是云南省单层面积最大的党群活动服务中心，总建面2600㎡，能辐射周边约3.4万居民。

与政府合作探索的原·聚场外拓，更多是以回馈社会为出发点。

原·聚场外拓的另一种模式，是莫老爷从原·聚场员工以及东原品牌小伙伴处打听来的——要延伸至服务于东原社区周边3-5公里的街道或商圈，使原·聚场走向市场化。

如何理解？

东原认为，独乐乐不如众乐乐，原·聚场不该局限于服务东原社区，它应该走的更好、更远，它也自信东原社区外部消费者会非常欢迎它。

布局街道方面，还赶上了一些红利。

一是从去年开始，国家就陆续出台促进社区居民服务政策，而国内缺乏社区配套的楼盘太多了；二是国家现在也鼓励幼教、幼托等机构的发展，并对文创产业大力扶持。

为抓住政策红利期，原·聚场已经制定出一套择址标准，一旦发现符合标准的机会，便会主动出击谈判。

用内部员工的话来说就是：“这相当于试点，领导的意思是，我们必须要经历与这些传统商户最激烈的竞争，并取得胜利，才能扩张。所以尽管是自有商业，给原·聚场的租金没有任何折扣。”

过去三年，外部一直在激烈辩论的问题是，原·聚场究竟能不能帮助东原卖房？

莫老爷拿到的一份内部调研数据显示，原·聚场之于客户满意度层面有1-3个点的提升。

客户满意度这个东西，前文有提到，是特别有助于品牌溢价的。

在莫老爷看来，任何漂亮的营销手段，只能取得短期去化效果，长期来看，聪明的做法一定是服务品牌价值。否则，你每卖一个新的项目，你的上一个项目都不能成为你的品牌背书。

几乎没有一个品牌不希望拥有品牌溢价，东原也一样。

在东原内部早就达成共识，原·聚场必须做大、做强，它是东原独一无二的标签，是引发用户对于美好生活的向往，是间接的隐形财富。

莫老爷曾向一些东原员工请教，为何同行学东原却学不会？

在房地产这么传统的领域，东原把创新置于战略性地位。

罗韶颖说：“我们一直在做一件叫做创新的事，这是我们的责任，也是我们的兴趣。责任让我们认真跑完100米，兴趣让我们跑完不肯停，能再跑100米。”

发布会上，罗韶颖重点提及了东原it部。她说，东原的it部可能是行业里最苦逼的。

东原对于新技术要求一直很高，是行业第一家把OA系统全部搬上手机的。甚至，当东原的某些需求市场上没有相应产品满足时，it部的码农们还要被迫成为一个个产品经理。